Allgemeine Geschäftsbedingungen

Les Fondues Wyssmüller SA ist eine Aktiengesellschaft mit Sitz in Pont-en-Ogoz.

Das Unternehmen ist unter der Adresse Route du Villars d'Avry 6, 1645 Le Bry registriert.

Es ist aktiv und unter der IDE-Nummer CHE-108.767.181, der CH-ID-Nummer CH-550-0125860-8 und der OFRC-Kennung 337058 identifiziert.

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln sämtliche vertraglichen Beziehungen zwischen Les Fondues Wyssmüller®

(nachfolgend „Verkäufer”) und allen Verbrauchern oder Unternehmern (nachfolgend „Kunde” oder „Käufer”), die über die digitalen Plattformen des Verkäufers bestellen.

Für jede Transaktion gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung der AGB.

• Die auf den digitalen Plattformen des Verkäufers veröffentlichten Produkte und Preise stellen ein bis auf Widerruf gültiges Angebot dar, vorbehaltlich offensichtlicher Fehler oder einer Unmöglichkeit der Lieferung. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde seine Bestellung durch Klicken auf „Bestellung abschließen” bestätigt.
• Anschließend wird eine automatische Bestätigung an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Diese Bestätigung bestätigt lediglich den Eingang der Bestellung und garantiert nicht die Verfügbarkeit der Produkte.
• Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine funktionierende E-Mail-Adresse anzugeben und sicherzustellen, dass die E-Mails des Verkäufers
  nicht durch E-Mail-Filter blockiert werden.
• Mit der Bestätigung seiner Bestellung erklärt er sich außerdem damit einverstanden, Marketingmitteilungen zu erhalten, sofern er sich nicht später davon abmeldet.

• Es gibt keinen Mindestbestellwert und ab einem Einkaufswert von 150 CHF ist der Versand kostenlos.
• Die angegebenen Preise enthalten die Mehrwertsteuer sowie alle anfallenden Kosten, sofern nicht anders angegeben. Die Preise sind in Schweizer Franken angegeben.
• Die Produktbilder dienen lediglich der Veranschaulichung.
• Bei einigen Produkten, die nach Gewicht verkauft werden, kann es aufgrund der manuellen Portionierung zu geringfügigen Abweichungen kommen. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, aber es gilt der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Preis. Sofern nicht anders angegeben, gelten keine Sonderangebote, Rabatte, Geschenkkarten, Vorteilscodes oder Treueprogramme.

Die Bezahlung der Bestellung ist sofort nach deren Bestätigung fällig. Eine Zahlungsaufschiebung wird nicht akzeptiert. Als Zahlungsmittel stehen Kreditkarte und TWINT zur Verfügung. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers.

Die Produkte werden ausschließlich in der Schweiz an die vom Kunden angegebene Adresse geliefert, wobei dieser sicherstellen muss, dass diese für die Transportunternehmen zugänglich ist.

• Die Bestellungen werden in einer Isolierverpackung versandt, die die Produkte gemäß den Lebensmittelstandards auf einer Temperatur von maximal 6 °C hält.
• Der Versand erfolgt mittwochs für Bestellungen, die zwischen Donnerstag 12:00 Uhr und Dienstag 12:00 Uhr aufgegeben wurden, und freitags für Bestellungen, die zwischen Dienstag 12:00 Uhr und Donnerstag 12:00 Uhr aufgegeben wurden.

Im Falle einer logistischen oder produktionsbedingten Störung informiert der Verkäufer den Kunden, und die Fristen können im Falle höherer Gewalt verlängert werden.

Wenn der Kunde die Annahme seiner Bestellung verweigert oder unterlässt, kann der Verkäufer den Vertrag kündigen und ihm die entstandenen Kosten in Rechnung stellen.

Nach Erhalt des Pakets ist der Kunde für die Aufrechterhaltung der Kühlkette verantwortlich, muss die Verpackung öffnen, den Inhalt überprüfen und die Produkte bei ≤ 6 °C kühl lagern.

Die Lieferung gilt als erfolgt, sobald die Ware das Logistikzentrum des Verkäufers verlässt. Ab diesem Zeitpunkt gehen Nutzen und Gefahr auf den Kunden über.

Der Kunde muss den Zustand der Produkte bei Erhalt unverzüglich überprüfen. Jede Anomalie muss dem Verkäufer unverzüglich gemeldet werden, andernfalls gelten die Produkte als angenommen. Bei einem nachgewiesenen Mangel kann der Verkäufer das Produkt reparieren, ersetzen, eine Gutschrift gewähren oder einen Preisnachlass gewähren.

Frische Produkte können nur bei Vorliegen eines ordnungsgemäß festgestellten Mangels zurückgegeben werden. Die Garantie deckt weder normale Abnutzung noch unsachgemäße Handhabung, unsachgemäße Lagerung oder Schäden aufgrund von Ereignissen, die außerhalb der Kontrolle des Verkäufers liegen.

Im Falle des Weiterverkaufs oder der Verarbeitung der Produkte übernimmt der Kunde die volle Verantwortung für die damit verbundenen gesetzlichen Verpflichtungen.

Die Haftung des Verkäufers ist gemäß schweizerischem Recht beschränkt. Die Haftung unterliegt den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

Der Verkäufer haftet jedoch in keinem Fall für (i) leichte Fahrlässigkeit, (ii) indirekte Schäden und Folgeschäden sowie entgangenen Gewinn, (iii) nicht realisierte Einsparungen, (iv) Schäden aufgrund von Lieferverzögerungen und (v) Handlungen oder Unterlassungen der Erfüllungsgehilfen des Verkäufers (z. B. Spediteure), unabhängig davon, ob diese vertraglich oder nicht vertraglich sind.

Darüber hinaus lehnt der Verkäufer jede Haftung in den folgenden Fällen ab:

• unsachgemäße, nicht vertragsgemäße oder rechtswidrige Lagerung, Einstellung oder Verwendung der Produkte;
• höhere Gewalt, insbesondere Naturkatastrophen, Feuchtigkeit, Stürze und Stöße usw., für die der Verkäufer nicht verantwortlich ist.

Alle digitalen Inhalte, Software, Texte und visuellen Elemente der Plattformen des Verkäufers sind durch geltende Gesetze geschützt.

Jede unbefugte Vervielfältigung, Kopie oder Änderung ist strengstens untersagt.

Die Parteien verpflichten sich, im Falle einer Streitigkeit eine gütliche Einigung anzustreben. Mit der Bestätigung seiner Bestellung akzeptiert der Kunde die vorliegenden AGB vollständig.

Sollte eine Klausel ungültig sein, wird sie durch eine gleichwertige Klausel ersetzt, die das Gleichgewicht des Vertrags wahrt. Der Verkäufer kann die AGB jederzeit ändern, und es obliegt dem Kunden, regelmäßig die aktuelle Fassung einzusehen. Die Datenschutzerklärung gilt für die Verarbeitung aller personenbezogenen Daten.

Aufgrund ihrer Verderblichkeit besteht für Frischprodukte kein Rückgaberecht und kein Widerrufsrecht.

Für nicht verderbliche Produkte kann eine spezielle Regelung eingeführt werden.

Bei nachweislichem Mangel gelten die in Kapitel 7 genannten Lösungen.

Die Produkte können Allergene enthalten oder ein Risiko einer Kreuzkontamination bergen. Eine genaue Liste der enthaltenen Allergene wird dem Kunden zur Verfügung gestellt.

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, diese Informationen zu überprüfen und sicherzustellen, dass sie mit seinen medizinischen Bedürfnissen vereinbar sind.

Der Verkäufer hält sich strikt an die gesetzlichen Bestimmungen der Schweiz, insbesondere an das Lebensmittelgesetz (LMG), die Hygieneverordnung (HyV), die Verordnung über Lebensmittel tierischer Herkunft (VTLE) und die damit verbundenen Verordnungen.

Die Isolierverpackungen entsprechen den gesetzlichen Standards, die eine Lagertemperatur von ≤ 6 °C gewährleisten.

Ab der Übergabe des Pakets liegt die Verantwortung für die Aufrechterhaltung der Kühlkette beim Kunden.

Wyssmüller® Fondues verpflichtet sich, seine Umweltbelastung zu reduzieren, indem es recycelbare Materialien und Verpackungen bevorzugt, die eine optimale Konservierung gewährleisten und gleichzeitig den Abfall begrenzen. In diesem Zusammenhang werden die Kunden dazu angehalten, die Freshbox, insbesondere den Isolierkarton und die mitgelieferten Gelpacks, wiederzuverwenden. Diese Elemente können aufbewahrt und für den persönlichen Gebrauch oder für den Transport von Lebensmitteln, die gekühlt werden müssen, verwendet werden.

Vor jeder Wiederverwendung wird empfohlen, die Gelpacks mindestens 24 Stunden lang bei –20 °C in den Gefrierschrank zu legen, um ihre Wirksamkeit sicherzustellen.

Diese Zeit kann verlängert werden, wenn der Gefrierschrank sehr voll ist oder die erforderliche Temperatur nicht erreicht.

Der Verkäufer bevorzugt, wenn möglich, lokale Lieferanten und kurze Transportwege, um die mit dem Transport verbundenen Emissionen zu begrenzen.

Er fordert den Kunden außerdem auf, alle Verpackungskomponenten gemäß den Richtlinien seiner Gemeinde zu recyceln.

Die vorliegenden AGB sowie sämtliche vertraglichen Beziehungen zwischen dem Kunden und dem Verkäufer unterliegen ausschließlich schweizerischem Recht.

Vorbehaltlich zwingender gegenteiliger Bestimmungen ist der ausschließliche Gerichtsstand Le Bry.

Der Verkäufer behält sich jedoch das Recht vor, Klage beim Gericht am Wohnsitz des Kunden zu erheben.